Fragen & Antworten

Ja, umsatzsteuerlich registrierte Unternehmen können ohne Mehrwertsteuer kaufen, wenn sie ihre Firmendaten angeben: USt-IdNr., Firmenname, Geschäftsadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Sie erhalten dann eine Proforma-Rechnung.

Wir fertigen die Grators noch teilweise von Hand. Derzeit beträgt die voraussichtliche Zeit bis zum Versand Ihrer Bestellung etwa ab Zahlungseingang. Hinzu kommt die Versanddauer.

Bitte kontaktieren Sie uns – möglicherweise können wir auch in Ihr Land liefern.

Nein. Vorauszahlung ist erforderlich, damit die Produktion reibungslos läuft und es nicht durch Lieferzeiten beim Materialeinkauf zu Verzögerungen kommt.

4800 EUR (+ MwSt., wenn Sie sich in der EU befinden) + Lieferkosten (260 EUR innerhalb der EU). Außerhalb der EU fällt keine MwSt. an, es können jedoch Einfuhrzölle anfallen, und die Lieferkosten steigen mit der Entfernung zu uns.

Ja. Unser Hauptvorführgelände befindet sich in Maribor, Slowenien. Der Flughafen Graz ist 30 Minuten entfernt. Wir bieten Vorführmöglichkeiten in der gesamten EU und an einigen Orten weltweit. Kontaktieren Sie uns für einen Termin.

Kontaktieren Sie uns, um private Besitzer in Ihrer Nähe zu finden, die ihre Maschine eventuell vorführen.

Besuchen Sie uns in Maribor oder fragen Sie uns nach Grator-Besitzern in Ihrer Nähe, die Ihnen ihren Grator eventuell zeigen.

Ja, zusätzliche Akkus sind für Grator-Besitzer erhältlich hier.

Alle Ersatzteile sind für bestehende Grator-Besitzer erhältlich. Kontaktieren Sie uns über eine Support-Anfrage.

Jeder Grator wird mit einem Akku, einem Schnellladegerät und einer Fernbedienung geliefert.

Wasserschäden sind nicht von der Garantie abgedeckt. Der Grator funktioniert auch bei Nässe, die Elektronik ist jedoch nicht wasserdicht (wassergeschützt, Motoren mit IP45). Längerer Einsatz bei Nässe kann zu Problemen führen.

Allradantrieb bis 70°, Abmessungen 105x60x30cm, 56cm Messer, 60kg Gewicht, Konstruktion aus Stahl/Aluminium, über 2 Stunden Akkulaufzeit (52V 40Ah Li-Ion), 3 Stunden Ladezeit, 2000W Mulcher, fernbedienbare Höhenverstellung (2-9cm), 200m Funkreichweite, 2 Jahre Garantie, minimaler Wartungsaufwand.

Bitte nicht mit dem Hochdruckreiniger reinigen. Wasser kann angesammelten Staub in eine nasse Paste verwandeln, die Kurzschlüsse verursacht. Wasserschäden sind von der Garantie ausgeschlossen. Verwenden Sie stattdessen einen Laubbläser sowie Glasreinigerspray und Tücher.

Ja, wenn die Bedingungen stimmen. Der Boden muss trocken, fest und durch dichtes Gras gut zusammengehalten sein. 70° ist die technische Grenzleistung – keine Empfehlung für den sicheren Betrieb.

Das hängt von Wuchsdichte und -höhe, Steilheit, Hindernissen und Feuchtigkeit ab. Beispiel: 3700m² pro Ladung an einem 40°-Hang bei mittlerer bis hoher Dichte und 30cm hohem Gras. Der Grator ist ein Mulcher ohne Seitenauswurf und arbeitet anders als Mäher. Hohes Gras erfordert mehrere Durchgänge, dafür entfällt am Ende das Zusammenrechen.

Der Grator-Akku ist mit dem mitgelieferten 25-Ampere-Schnellladegerät in etwa 3 Stunden wieder aufgeladen.

Fast keine. Reinigen Sie das Innere mit einem Laubbläser, entfernen Sie nach dem Mähen den Schmutz unter dem Mähdeck und prüfen Sie, ob sich Schrauben durch Vibrationen gelockert haben.

Der Grator ist für die Selbstwartung konzipiert. Er besteht aus nur 11 Plug-and-Play-Komponenten. Wir stellen Anleitungsvideos und Unterstützung bei der Fehlerdiagnose bereit. Ersatzteile werden per FedEx innerhalb weniger Tage geliefert.

Der Grator wird derzeit ferngesteuert. Das Autopilot-Modul wird künftig als Erweiterung erhältlich sein. Doch auch dann sollte der Grator nicht unbeaufsichtigt bleiben. Anders als kleine Mähroboter für den Garten kann der Grator über Hindernisse klettern und kleine Bäume niedermähen. Wenn etwas schiefgeht, kann er großen Schaden anrichten. Der Betrieb muss daher stets vom Besitzer beaufsichtigt werden.

Eine Wartung ist nicht erforderlich. Reinigen Sie ihn nach jedem Einsatz. Prüfen Sie, ob die Schrauben fest sitzen und die Kabelisolierung intakt ist.