Questions & réponses

Tout ce que vous devez savoir sur les tondeuses pour pentes Grator

Commande et livraison

Une entreprise de l'UE peut-elle acheter hors TVA ?

Oui, les entreprises assujetties exonérées de TVA peuvent acheter hors taxe en fournissant les informations de leur société : numéro de TVA intracommunautaire, raison sociale, adresse professionnelle, téléphone et e-mail. Une facture proforma sera émise.

Combien de temps faut-il pour recevoir mon Grator ?

Nous fabriquons encore les Grator en partie à la main. Actuellement, le délai estimé avant l'expédition de votre commande est d'environ à compter de la confirmation du paiement. Le délai de livraison s'y ajoute.

Livrez-vous à l'international ?

Contactez-nous ; nous pourrons peut-être livrer dans votre pays.

Puis-je payer à la livraison ?

Non. Le paiement d'avance est nécessaire pour assurer le bon déroulement de la production et éviter les retards liés aux délais d'approvisionnement en matériaux.

Quel est le prix du Grator Lowrider ?

4800 EUR (+ TVA si vous êtes dans l'UE) + frais de livraison (260 EUR dans toute l'UE). Pas de TVA hors UE, mais des droits d'importation peuvent s'appliquer et les frais de livraison augmentent avec la distance.

Puis-je essayer le Grator avant de l'acheter ?

Oui. Notre principal site de démonstration se trouve à Maribor, en Slovénie, à 30 minutes de l'aéroport de Graz. Nous proposons des démonstrations dans toute l'UE et dans quelques pays du monde. Contactez-nous pour prendre rendez-vous.

Puis-je essayer le Grator près de chez moi ?

Contactez-nous pour trouver des propriétaires près de chez vous qui pourraient accepter de vous présenter leur machine.

Pouvez-vous venir chez moi pour une démonstration ?

Rendez-nous visite à Maribor ou contactez-nous pour trouver des propriétaires de Grator près de chez vous qui pourraient accepter de vous montrer leur Grator.

Puis-je acheter une batterie supplémentaire ?

Oui, des batteries supplémentaires sont disponibles pour les propriétaires de Grator ici.

Où acheter des pièces détachées ?

Toutes les pièces détachées sont disponibles pour les propriétaires de Grator. Contactez-nous via une demande d'assistance.

Que comprend mon Grator à l'achat ?

Chaque Grator est livré avec une batterie, un chargeur rapide et une télécommande.

Capacités et conditions d'utilisation

Puis-je utiliser le Grator sous la pluie ou en terrain humide et marécageux ?

La garantie ne couvre pas les dégâts des eaux. Le Grator fonctionne en conditions humides, mais son électronique n'est pas étanche (résistante à l'eau, moteurs IP45). Un travail prolongé dans l'humidité peut causer des problèmes.

Quelles sont les caractéristiques du Grator Lowrider ?

Transmission 4x4 jusqu'à 70°, dimensions 105x60x30cm, lame de 56cm, poids de 60kg, construction acier/aluminium, autonomie de plus de 2 heures (batterie Li-ion 52V 40Ah), recharge en 3 heures, broyeur de 2000W, réglage de la hauteur à distance (2-9cm), portée de la télécommande de 200m, garantie de 2 ans, entretien minimal.

Puis-je laver le Grator au nettoyeur haute pression ?

N'utilisez pas de nettoyeur haute pression. L'eau peut transformer la poussière accumulée en pâte humide et provoquer des courts-circuits. La garantie exclut les dégâts des eaux. Utilisez plutôt un souffleur de feuilles, ainsi qu'un spray nettoyant pour vitres et des lingettes.

Le Grator peut-il vraiment gravir une pente de 70° ?

Oui, si les conditions s'y prêtent. Le sol doit être sec, dur et bien maintenu par une herbe épaisse. 70° correspond à la limite technique de la machine, et non à une recommandation d'utilisation sûre.

Quelle surface le Grator peut-il tondre avec une charge ?

Cela dépend de la densité et de la hauteur de la végétation, de la pente, des obstacles et de l'humidité. Exemple : 3700m² par charge sur une pente de 40°, avec une herbe moyennement à très dense de 30cm de haut. Le Grator est un broyeur sans éjection latérale. Il fonctionne différemment d'une tondeuse. L'herbe haute nécessite plusieurs passages, mais aucun ratissage n'est nécessaire à la fin.

Combien de temps faut-il pour recharger la batterie ?

La batterie du Grator se recharge en 3 heures environ avec le chargeur rapide de 25 ampères fourni.

Quel entretien le Grator nécessite-t-il ?

Presque aucun. Nettoyez l'intérieur avec un souffleur de feuilles, retirez la terre sous le carter après la tonte et vérifiez que les boulons ne se sont pas desserrés sous l'effet des vibrations.

Que faire si mon Grator tombe en panne alors que vous n'avez pas encore de service après-vente local ?

Le Grator est conçu pour être entretenu par son propriétaire. Il ne comporte que 11 composants prêts à brancher. Nous fournissons des vidéos explicatives et une aide au diagnostic. Les pièces détachées sont livrées par FedEx en quelques jours.

Le Grator peut-il tondre tout seul comme un robot ?

Pour l'instant, le Grator est télécommandé. Le module de pilotage automatique sera proposé ultérieurement en option. Même alors, le Grator ne devra pas être laissé sans surveillance. Contrairement aux petits robots tondeuses de jardin, le Grator peut franchir des obstacles et abattre de petits arbres. Il peut causer de gros dégâts en cas de problème. Les propriétaires devront toujours le surveiller.

À quelle fréquence le Grator doit-il être révisé ?

Aucune révision n'est nécessaire. Nettoyez-le après chaque utilisation. Vérifiez le serrage des vis et l'intégrité de l'isolation des câbles.

Vous avez une autre question ?

Nous sommes là pour vous aider ! Contactez notre équipe pour une assistance personnalisée.

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